آدرس صرافی اکسکوینو (ExCoino address) یکی از اطلاعاتی بوده، که کاربران پیش از انتخاب این پلتفرم برای خرید/فروش ارزهای دیجیتال به دنبال آن هستند.
این صرافی یک پلتفرم ایرانی معاملات رمزارز و کیف پول دیجیتال بوده، که فعالیت خود را در اواخر سال 1396 آغاز کرد. این مجموعه در معرفی رسمی خود، زیرمجموعه هلدینگ ارنیکا و وابسته به شرکت دانشبنیان توسعه فناوری آرین داده پیوسته ایرانیان (توفاد) معرفی شده است.
هدف اصلی اکسکوینو، ارائه خدمات مالی مبتنی بر بلاکچین و فراهم کردن بستری داخلی برای نگهداری، خرید، فروش و تبدیل رمزارزهاست. برای بررسی محل فعالیت این مجموعه، میتوان از نقشه اکسکوینو در نشان استفاده کرد.
با این حال، برای اطمینان از نشانی دقیق دفتر و امکان مراجعه حضوری، بهتر است پیش از حرکت با پشتیبانی تماس بگیرید. زیرا درج موقعیت روی نقشه بهتنهایی به معنی تأیید ساعات مراجعه یا پذیرش حضوری نیست.
در وبسایت رسمی، شمارههای 021-91003007 و 021-28111400 و ایمیل support@excoino.com برای ارتباط با مجموعه معرفی شدهاند. این مجموعه خدمات متنوعی مانند معاملات اسپات، بازار OTC، تبدیل سریع رمزارزها، کیف پول اختصاصی و استیکینگ ارائه میدهد.
در میان داراییهای معرفیشده در این پلتفرم میتوان به بیتکوین (BTC)، اتریوم (ETH)، تتر (USDT)، ریپل (XRP)، سولانا (SOL) و دوجکوین (DOGE) اشاره کرد.
همچنین امکان سرمایهگذاری در طرحهای استیکینگ با دورههای زمانی متفاوت وجود دارد. در اطلاعات ارائهشده از سایت، نرخهای سالانهای مانند 21% برای “XRP” و 14% برای “SOL” در دورههای مشخص دیده میشود.
البته، نرخها و شرایط طرحها ممکن است تغییر کنند و پاداش اعلامشده به معنی سود بدون ریسک نیست.
اکسکوینو در وبسایت رسمی خود، اطلاعات تماس و مسیرهای ارتباطی را معرفی کرده است. با این حال، در صفحه تماس فعلی، نشانی کامل و قابل استناد دفتر مرکزی بهصورت متنی درج نشده است.
از طرف دیگر [در حال حاضر]، موقعیت حضوری صرافی اکسکوینو در گوگل مپ ثبت نشده است.
به همین دلیل، برای مشاهده موقعیت مکانی میتوانید از نقشه اکسکوینو در نشان استفاده کنید و پیش از مراجعه، نشانی را با پشتیبانی تطبیق دهید. اطلاعات ارتباطی منتشرشده در وبسایت رسمی اکسکوینو به شرح زیر است.
| مشخصات | اطلاعات |
| نام مجموعه | اکسکوینو |
| نام شرکت | توسعه فناوری آرین داده پیوسته ایرانیان |
| سال شروع فعالیت | اواخر سال 1396 |
| وبسایت رسمی | excoino.com |
| شماره تماس اول | 021-91003007 |
| شماره تماس دوم | 021-28111400 |
| ایمیل | support@excoino.com |
| نشانی روی نقشه | مشاهده در نشان |
برای پیگیری مشکلات مربوط به صرافی اکسکوینو، ثبت تیکت پشتیبانی معمولاً اولین گزینه مناسبتری است. زیرا درخواست تریدر ثبت شده و امکان پیگیری پاسخها و نگهداری سوابق مکاتبات وجود دارد.
این روش برای مشکلات حساب کاربری، تأخیر در برداشت وجه و پیگیری تراکنشها کاربرد دارد. در مقابل، مراجعه حضوری زمانی میتواند گزینه بعدی باشد که مشکل از طریق پشتیبانی آنلاین حل نشده باشد و صرافی امکان پذیرش حضوری را تأیید کند.
در مجموع، پیشنهاد میشود ابتدا تیکت ثبت کنید و مدارک مرتبط، مانند شناسه تراکنش و شماره پیگیری درخواست را نگه دارید. اگر پاسخ مناسبی دریافت نکردید، با پشتیبانی تماس بگیرید و سپس درباره مراجعه حضوری تصمیم بگیرید.

امنیت در انتخاب صرافی ارز دیجیتال اهمیت زیادی داشته، زیرا کاربران داراییهای دیجیتال و اطلاعات هویتی خود را در اختیار پلتفرم قرار میدهند.
“ExCoino” در صفحه رسمی معرفی مجموعه، از چند سازوکار امنیتی نام برده که شامل رمزنگاری اطلاعات، احراز هویت دومرحلهای (2FA)، استفاده از کیف پولهای سرد و نظارت مداوم میشوند.
احراز هویت دومرحلهای، میتواند یک لایه حفاظتی اضافه برای ورود به حساب ایجاد کند. در این روش، علاوه بر رمز عبور، تأیید دیگری نیز برای دسترسی به حساب موردنیاز است.
اکسکوینو همچنین، از کیف پولهای سرد بهعنوان بخشی از زیرساخت امنیتی خود نام برده است. با این حال، اشاره یک صرافی به کیف پول سرد بهتنهایی برای اثبات امنیت کامل آن کافی نیست و برای ارزیابی امنیت حساب، باید موارد زیر را بررسی کنید.
🔹شمارههای درجشده در صفحه رسمی تماس 02191003007 و 02128111400 هستند.
🔹وبسایت رسمی این مجموعه “excoino.com” است.
🔹ایمیل معرفیشده در وبسایت رسمی “support@excoino.com” است.