نظرات صرافی آبان تتر برای کاربرانی که قصد دارند سرمایه خود را در یک پلتفرم ایرانی خرید/فروش رمزارز نگهداری کنند، اهمیت زیادی دارد. زیرا بررسی یک صرافی تنها با توجه به تعداد ارزهای قابل معامله یا امکانات معاملاتی کامل نمیشود.
سابقه فعالیت، تعداد کاربران، امنیت، کیفیت پشتیبانی، سرعت واریز/برداشت و در نهایت تجربه واقعی مشتریان، مجموعه عواملی هستند که میتوانند تصویر دقیقتری از یک پلتفرم ارائه دهند.
آبان تتر فعالیت خود را از سال 1397 آغاز کرده و طبق اطلاعات وبسایت رسمی، بیش از 4 میلیون کاربر دارد و امکان معامله بیش از 1000 رمزارز را فراهم کرده است.
این صرافی در سال 1404 دامنه خدمات خود را نیز گسترش داده و علاوه بر خرید/فروش رمزارزهایی مانند تتر (USDT)، بیتکوین (BTC)، اتریوم (ETH)، ریپل (XRP)، کاردانو (ADA) و تترگلد (XAUT)، خدماتی مانند طلای آبشده، نفت، باکسهای سرمایهگذاری و … را ارائه میکند.
در بخش سهام نیز امکان معامله توکنهای مرتبط با شرکتهایی مانند Apple، Tesla، Amazon، Netflix و Nvidia معرفی شده است. با وجود این گستردگی، برای بررسی نظرات صرافی آبان تتر باید به سراغ بازخوردهای مستقل نیز رفت.
اطلاعاتی که در صفحه تراست پایلوت آبان تتر ارائه شده، شامل 3 بررسی بوده و هر 3 بررسی موجود در دادههای ارائهشده، امتیاز 1 از 5ستاره دریافت کردهاند.
این موضوع از یک طرف نشاندهنده وجود تجربههای منفی در میان برخی کاربران “Trustpilot” بوده و از طرف دیگر، به دلیل حجم پایین نمونه، نمیتوان تنها با تکیه بر همین 3 بررسی درباره عملکرد بیش از 4 میلیون کاربر یک صرافی نتیجه قطعی گرفت.
در زمینه امنیت نیز آبان تتر از 6 مرحله امنیتی شامل احراز هویت، ورود دومرحلهای، صندوق بیمه، باگبانتی و تست نفوذ، پایش تخلفات و نگهداری داراییهای حساس در “Cold Storage” صحبت کرده است.
با این حال، وجود زیرساختهای امنیتی به معنی آن نیست که تمام کاربران تجربه یکسانی دارند. اتفاقاً نظرات “Trustpilot” نشان میدهد برخی کاربران از موضوعاتی مانند تأخیر در برداشت، عملکرد پشتیبانی و محدودیت 72 ساعته حساب ناراضی بودهاند.
در نتیجه، میزان اعتماد کاربران به آبان تتر یک موضوع دوطرفه است. از یک سو سابقه چندساله، جامعه کاربری گسترده و خدمات متنوع وجود دارد و از سوی دیگر، تعدادی بازخورد منفی در یک پلتفرم مستقل منتشر شده که بهخصوص درباره برداشت و پشتیبانی هشدار میدهند.
صفحه تراست پایلوت آبان تتر در دادههای ارائهشده شامل 3 نظر بوده، که در ادامه به بررسی آنها میپردازیم.

اولین بررسی مربوط به “Taha Zohrab” بوده، که در تاریخ 6 آگوست 2023 منتشر شده و امتیاز 1 ستاره از 5 گرفته است. این کاربر ادعا کرده که حساب او به دلایل امنیتی برای 72 ساعت مسدود شده و از عملکرد پشتیبانی نیز رضایت نداشته است.
محور اصلی اعتراض او، مدت زمان محدودیت حساب و نحوه پاسخگویی پشتیبانی بوده است. این بخش از نظر کاربر را میتوان با قوانین رسمی آبان تتر مقایسه کرد.
در قوانین صرافی، شرایطی برای تأخیر برداشت یا انتقال داخلی پس از واریز تومان وجود دارشته و در برخی موارد این زمان میتواند تا 72ساعت باشد. بنابراین عدد 72 ساعت مطرحشده در این نظر، در مقررات رسمی نیز دیده میشود.
دومین نظر متعلق به “Ali Sadeghi” بوده، که در 24 فوریه 2023 ثبت شده و مانند نظر قبلی، امتیاز 1 از 5 دارد. این کاربر تجربهای بسیار منفی از برداشت وجه و پاسخگویی پشتیبانی توصیف کرده و مدعی شده که در 2 مرتبه برای دریافت پول خود با مشکل مواجه شده است.
همچنین در متن خود نسبت به آینده عملکرد صرافی ابراز نگرانی کرده است. نکته مهم درباره چنین نظراتی این است که ادعاهای مطرحشده در یک “Review”، بهخودیخود اثباتکننده کلاهبرداری یا تخلف یک شرکت نیستند.

سومین بررسی مربوط به کاربری با نام “Seyed” بوده، که در 27 آوریل 2022 منتشر شده و امتیاز 1 از 5 دارد. این کاربر به زبان انگلیسی اعلام کرده که از خدمات و پشتیبانی رضایت نداشته و معتقد بوده مشکلات او حل نشدهاند.
همچنین نوشته که پس از این تجربه تصمیم گرفته است واریز و برداشت خود را در یک شرکت دیگر انجام دهد. بنابراین در هر 3 نظر ارائهشده، دو موضوع بیشتر از سایر موارد تکرار میشود [پشتیبانی و واریز یا برداشت وجه].
در مقابل، هیچیک از این 3 نظر درباره تنوع بیش از 1000 رمزارز، بازار سهام، طلا، نفت یا اپلیکیشن آبان تتر ارزیابی مثبتی یا منفی ارائه نکردهاند.
🔹بر اساس 3 نظری که در اطلاعات ارائهشده وجود دارد، هر سه کاربر امتیاز 1 از 5 دادهاند و تجربه آنها عمدتاً درباره پشتیبانی و مشکلات برداشت منفی بوده است.
🔹طبق اطلاعات رسمی منتشرشده توسط آبان تتر، این پلتفرم بیش از 4 میلیون کاربر دارد.
🔹طبق وبسایت رسمی، بیش از 1000 رمزارز برای معامله در این پلتفرم ارائه شده است.