پشتیبانی بروکر کوتکس (Quotex Support) یکی از موضوعات کلیدی برای معاملهگران ایرانی فعال در بازار “Binary Options” است.
این بروکر که تحت مالکیت شرکت “Awesomo LTD” در سیشل و با آدرس ثبتشده در ‘St. Vincent and the Grenadines’ فعالیت میکند، خدمات خود را به بیش از 20 زبان از جمله فارسی ارائه میدهد.
از مزایای مهم ثبتنام در کوتکس میتوان به سودآوری تا 92% در معاملات، اسپرد ثابت (Fixed Spread) در جفتارزهایی مثل EUR/USD و GBP/USD، حساب دمو با موجودی $10,000، حداقل معامله $1، برداشت سریع بدون کمیسیون و پشتیبانی 24/7 اشاره کرد.
با این حال، کیفیت و تنوع روشهای ارتباط با تیم پشتیبانی کوتکس موضوعی است که برای بسیاری از کاربران اهمیت دارد. این بروکر امکان تماس از طریق Live Chat، ایمیل، تلگرام و شبکههای اجتماعی را فراهم کرده، اما برخلاف بسیاری از کارگزاریها، شماره تلفن مستقیم برای ارتباط ارائه نکرده است.
ثبت نام در کوتکس برای ایرانیان، در کمتر از 1 دقیقه قابل انجام است. پشتیبانی سایت از زبان فارسی، یکی از مزیت های مهم برای معامله گران ایرانی است. در مقاله زیر، نحوه ثبت نام در باینری کوتکس بصورت تصویری ارائه شده است.
راه های ارتباط با پشتیبانی کوتکس شامل ارتباط از طریق گفتگوی آنلاین (چت زنده یا Live Chat)، ارسال ایمیل، پیام رسان و شبکه های اجتماعی مانند تلگرام، فیسبوک، اینستاگرام و X (تویيتر سابق) است. با جستجوی دقیق در سایت کوتکس، هیچ نشانی از شماره تلفن این کارگزاری یافت نشد.
نام بروکر | کوتکس/QUOTEX |
پشتیبانی فارسی زبان |
✅ |
گفتگوی آنلاین | ✅ |
ارسال تیکت | ✅ |
تماس تلفنی | ❌ |
پیام رسان | پشتیبانی تلگرام |
شبکه های اجتماعی | اینستاگرام، توییتر، فیسبوک، کانال تلگرام |
ایمیل پشتیبانی | support@quotex.io |
ساعت پاسخگویی پشتیبانی | 24/7 |
در سایت بروکر کوتکس، اطلاعات زیادی در خصوص شرکت “Maxbit LLC” درج نشده، و فقط آدرس ثبت شده [خیابان کینگ استون، خیابان جیمز، ساختمان بانک وینسنت اول، طبقه اول، سنت وینست و گرنادینز] قابل مشاهده است.
با جستجوی بیشتر، آدرس شرکت “Awesomo LTD” به عنوان کمپانی مادر این بروکر [شماره 1، طبقه دوم، خانه Sound & vision، خیابان فرانسیس ریچل، منطقه ویکتوریا، کشور سیشل]، در سیشل ثبت شده است.
یکی از نکات منفی در بروکر کوتکس، نداشتن شماره تلفن بخش پشتیبانی این کارگزاری است. ارائه اطلاعات تماس (شماره تلفن)، جهت ارتباط با پشتیبانی کوتکس و افزایش اعتماد معامله گران تاثیر بسزایی دارد.
چت زنده یا گفتگوی آنلاین، از بهترین روش های ارتباط با کارشناسان پشتیبانی در کارگزاری هاست؛ در کوتکس ارتباط با پشتیبانی، بدون ثبت نام و ورود به کابین میسر نیست.
البته سیستم گفتگو با پشتیبانی کوتکس بصورت زنده نبوده، و بیشتر شبیه ارسال تیکت یا درخواست است. برای ارتباط با پشتیبانی quotex وارد کابین شخصی شده، سپس در پایین صفحه روی گزینه «کمک» کلیک نمایید.
در صفحه جدید، تعدادی سوالات متدوال جهت پاسخگویی سریع ارائه شده است، در پایین صفحه روی گزینه «تماس با پشتیبانی مشتریان» کلیک کرده؛ و از میان موضوعات مطرح شده، یکی را انتخاب کنید.
بعد از انتخاب موضوع، در باکس یا کادر مربوطه سوال خود را مطرح نموده، در صورت داشتن مدرک آن را بارگذاری نمایید؛ در پایان روی گزینه «تایید و ارسال درخواست» کلیک کنید.
ارسال ایمیل نیز در میان روش های ارتباط با کوتکس، ارائه شده است. با داشتن بخش پشتیبانی فارسی زبان در کوتکس، متن ایمیل در مورد موضوع مورد نظر را به فارسی وارد کرده، سپس به بخش پشتیبانی به آدرس support@quotex.io ارسال نمایید.
در میان روش های ارتباطی جدید با بخش پشتیبانی و برای صرفه جویی در وقت، سوالات پرتکرار یا متداول در کوتکس نیز ارائه شده است. دسترسی به بخش faq، بدون نیاز به لاگین بوده و در بالای سایت قابل استفاده است.
سوالات متداول بخش پشتیبانی کوتکس:
در میان انواع نرم افزارهای پیام رسان، دسترسی به بخش پشتیبانی بروکر کوتکس فقط از طریق تلگرام میسر شده است. برای ارتباط با بخش ساپورت فارسی زبان این بروکر، روی لینک پشتیبانی تلگرام کلیک نمایید.
بروکر باینری کوتکس، حضور بسیار فعالی در شبکه های اجتماعی دارد. در صفحه اینستاگرام این بروکر 48.6 هزار دنبال کننده، در کانال تلگرام کوتکس 63.496 هزار نفر، و در صفحه X (توییتر سابق) کوتکس 2.887 نفر حضور دارند.
شبکه اجتماعی | آدرس صفحه |
---|---|
صفحه اینستاگرام کوتکس | |
صفحه توییتر کوتکس | |
صفحه فیس بوک کوتکس | |
کانال تلگرام کوتکس |
بررسی کانالهای ارتباطی نشان میدهد که پشتیبانی کوتکس از نظر تنوع روشهای تماس، در مقایسه با برخی رقبا محدودتر است. نبود شماره تلفن مستقیم و پاسخگویی غیرهمزمان در بخش چت زنده، باعث میشود کاربران در مواقع ضروری به سرعت پاسخ دریافت نکنند.
با این حال، وجود پشتیبانی فارسی، پاسخگویی 24/7، و امکان ارتباط از طریق تلگرام برای بسیاری از معاملهگران ایرانی یک مزیت محسوب میشود.
همچنین حضور فعال کوتکس در شبکههای اجتماعی — با 48.6K فالوور در اینستاگرام، 63,496 عضو در تلگرام، و 2,887 دنبالکننده در X (Twitter) — نشان میدهد که این بروکر ارتباط خود را با جامعه کاربری حفظ کرده است.
در مجموع، اگرچه سطح پشتیبانی کوتکس در مقایسه با بروکرهایی مانند پاکت آپشن پایینتر ارزیابی میشود، اما برای کاربرانی که به زبان فارسی و ارتباط از طریق پیامرسانها تکیه دارند، میتواند گزینهای کاربردی باشد.
برای ارتقای تجربه کاربری، پیشنهاد میشود کوتکس روشهای ارتباطی همزمان و شماره تماس مستقیم را به سیستم پشتیبانی خود اضافه کند.
🔹در بروکر کوتکس، امکان ارتباط با پشتیبانی از طریق روش های زیر میسر شده است:
🔹در میان بروکرهای باینری آپشن، روش های ارائه شده در پشتیبانی کوتکس، از سطح قابل قبولی برخوردار نیست.
🔹دلایل اهمیت پشتیبانی کوتکس:
🔹کوتکس روشهای مختلفی را برای ارتباط با کاربران ارائه میدهد که برخی از مهمترین آنها عبارتند از:
🔹بله. تیم پشتیبانی کوتکس امکان پاسخگویی به زبان فارسی را دارد و کاربران ایرانی میتوانند از طریق Telegram یا Email با کارشناسان فارسیزبان ارتباط بگیرند.
🔹راههای ارتباط شامل Live Chat (در کابین کاربری)، ارسال ایمیل به آدرس support@quotex.io، پیام از طریق تلگرام و دنبالکردن صفحات رسمی در اینستاگرام، فیسبوک و X (Twitter) است. این بروکر شماره تلفن پشتیبانی مستقیم ارائه نمیدهد.
کجا میتونم سوالات متداولی که از بخش پشتیبانی کوتکس میپرسند رو بخونم؟ شاید به سوالی پاسخ داده باشند که سوال منم باشه و مجدد نپرسم دیگه از اونا.
لطفا کمی در مورد راه های ارتباط با پشتیبانی کوتکس توضیح دهید. ممنون از مطلب مفیدی که برای ما مینویسید.
با ثبت نام در بروکر کوتکس از چه مزایایی بهرهمند خواهیم شد؟ لطفا بفرمایید تا بررسی کنیم ببینیم ترغیب کننده است یا خیر. با تشکر