در میان تمام کارگزاری های فارکس در بازارهای مالی، تنها بخش محدودی اجازه ارائه سرویس به مشتریان ایرانی را دارند. بدلیل تحریم های بین المللی، بانکی، وزارت خزانه داری امریکا، “FATA” و … بروکرهای طراز اول، ریسک حضور در بازار ایران را قبول نکرده اند.
در این بین برخی از کارگزاری ها مانند بروکر آلپاری [با بیش از 25 سال سابقه فعالیت]، با دریافت رگوله های آفشور به مشتریان ایرانی سرویس ارائه کرده اند. رگوله (مجوز نظارتی)، بهترین حامی سرمایه معامله گران در مشکلات [فنی و تکنیکال، نوسان و دستکاری قیمت و …] است.
اما این موضوع، برای معامله گران ساکن ایرانی اندکی متفاوت است! رگوله های آفشور دریافتی توسط بروکرها، اصلا خدماتی به ایرانیان ارائه نکرده اند. در صورت بروز مشکل، رگوله یا بروکر، مسئولیت این موضوع را بر عهده نخواهند گرفت.
از این رو برای اولین بار، مجموعه خانه فارکس من اقدام به انتشار نظرات درباره بروکر آلپاری گرفته است. گفتگوی کارشناسان پشتیبانی مجموعه خانه فارکس من با مشتریان این کارگزاری را، ارائه خواهیم کرد.
در بروکر آلپاری نظرات کاربران، به دو دسته مثبت و منفی تقسیم می شود. البته برخی از دیدگاه ها، ناشی از عدم آشنایی با قوانین آلپاری و مقررات این کارگزاری است. مواردی مانند تاخیر در واریز و برداشت، حذف بونوس، غیر فعال شدن حساب و … در بین نظرات درباره بروکر آلپاری به چشم می خورد.
برخی از نظرات هم درباره کسب اطلاعات بیشتر در خصوص شرایط معاملاتی، پرداخت کش بک، نحوه تغییر بروکر و … است. در ادامه، دیدگاه مشتریان [گفتگوی آنلاین با پشتیبانی] را درباره آلپاری منتشر خواهیم کرد.
مطابق تصویر زیر، نظر یکی از مشتریان بروکر آلپاری برای اتصال حساب تجاری [به حساب دیگران] را مشاهده می کنید. در این «کامنت/Comment»، معامله گر قصد استفاده از حساب تجاری آلپاری به عنوان کپی ترید را داشته است.
یکی از مشکلات برای اتصال به سایت (کابین شخصی) آلپاری، دسترسی مستقیم [بدون VPN] است. نظرات درباره بروکر آلپاری در این خصوص، بسیار زیاد مطرح (عنوان) شده است. به عنوان مثال، یکی از مشتریان درباره فیلترشکن های معمولی با “IP” غیر ثابت سوالی را پرسیده است.
قوانین بروکر آلپاری یا سایر کارگزاری ها، برای تایید حساب معامله گران [KYC&AML] بسیار سختگیرانه است. برای جلوگیری از مشکلاتی مانند پولشویی، کلاهبرداری، سوء استفاده و … تایید (احراز) هویت و آدرس معامله گران الزامی است.
در بسیاری از نظرات درباره بروکر آلپاری، عدم تایید مدارک ارسالی از سمت کارگزاری اشاره شده است.
در بروکر آلپاری نظرات در خصوص مشکلات سرور، نیز وجود دارد. به عنوان مثال، یکی از مشتریان درباره اتصال حساب آلپاری در متاتریدر 5، سوالی را از پشتیبانی خانه فارکس من مطرح کرده است.
در میان نظرات درباره بروکر آلپاری، تاخیر در برداشت از حساب [یا گاها واریز/شارژ] نیز به چشم می خورد. با توجه به محدودیت های انتقال پول از ایران به حساب بروکرها، این موضوع در برخی از اوقات با تاخیر انجام می شود. در بعضی از مواقع نیز، حتی پول از دست می رود!
مطابق تصویر زیر، یکی از مشتریان آلپاری مبلغ 26$ از حساب نانو برداشت کرده که پول، به آدرس کیف پول واریز نشده است. حتی امکان کنسل کردن تراکنش [برگشت زدن]، نیز در دسترس مشتری قرار ندارد!
بعد از پیگیری مجدد در چند ساعت بعد [حدود 3 ساعت]، مبلغ همچنان به کیف پول “Tc Pay” مشتری واریز نشد. البته این موضوع از طریق تیم پشتیبانی “Ifxhome” پیگیری گردید، و در نهایت مبلغ بعد از تایید به حساب واریز شد [واریز و برداشت از کیف پول های متفاوت، خلاف قوانین آلپاری است].
در تاریخ 12 اکتبر 2023، یکی از نظرات درباره بروکر آلپاری بسیار جالب بود! بر پایه ادعای مشتری و ارسال مشخصات [شماره حساب آلپاری و استیتمنت معاملاتی]، مقدار سود کسب شده در حساب نانو آلپاری، از مشتری کسر گردیده است.
بر پایه این نظر، میزان ضرر در حساب 13-17$ اعلام شده است.
در بین نظرات درباره بروکر آلپاری، دستکاری قیمت، واید شدن اسپرد، حذف سود، کلاهبرداری، مارکت میکر بودن و … نیز مشاهده می شود. یکی از مشتریان با ادعای دستکاری آلپاری در کندل ها، کلاهبرداری این کارگزاری را مطرح کرده است.
در پایان و بعد از برطرف شدن سوء برداشت، لیست بروکرهای معتبر فعال در ایران برای ایشان ارسال گردید تا در صورت نیاز، نسبت به تغییر بروکر اقدام نمایند.
در مقاله امروز خانه فارکس من، در بروکر آلپاری نظرات مشتریان را برای اولین بار منتشر کرده ایم. بصورت کلی، نظرات درباره بروکر آلپاری:
بطور قطع نمی توان نظرات مشتریان را، تماما مثبت یا منفی ارزیابی کرد. آلپاری یکی از کارگزاری های قدیمی و معتبر در بازار فارکس است که، علاوه بر ایران به سایر کشورهای دیگر نیز، خدمات ارائه کرده است. مشکلاتی مانند تاخیر در پرداخت، واید شدن اسپرد در زمان انتشار اخبار، نقض قوانین بروکر و … در همه جا وجود دارد.
در صورت رعایت مقررات، افزایش آگاهی، داشتن استراتژی معاملاتی، مدیریت ریسک، سرمایه و … هیچ زمانی دچار چالش یا مشکل نخواهید شد. البته ذات بازار فارکس و سایر بازارهای مالی، دارای نوسان و ریسک بوده و معاملات، بدون تخصص و تجربه منجر به ضرر خواهد شد.
در صورت تمایل به ارتباط با کارشناسان خانه فارکس من، از طریق پشتیبانی تلگرام، چت آنلاین یا ارسال ایمیل [Info@ifxhome.com] اقدام نمایید.
🔹با توجه به تجربه کسب شده در طی 15 سال توسط مجموعه خانه فارکس من، نظرات درباره این کارگزاری تا حدود زیادی [70-75%] مثبت ارزیابی شده است.
🔹متاسفانه باید گفت خیر. این کارگزاری تنها از طریق ارتباط با معامله گران در شبکه های اجتماعی [اینستاگرام، یوتیوب، تلگرام و …]، پاسخگوی مشتریان بوده و نظرات را در بخش مجزایی [سایت، کانال تلگرام و …] منعکس نکرده است.
من افتتاح حساب کردن ۵۰۰ تتر هم واریز کردم و لوگین شدم تو متا تریدر ولی نمیتونستم وارد معامله بشم گزینه بای و سل فعال نبود لطفا راهنمایی کنید که دلیلش چی می تونه باشه؟
سلام، چک کنید که واریز رو به حساب تجاری (معاملاتی) انجام دادید یا خیر.
بروکر الپاری بروکر مناسبی هست که پشتیبانی خیلی خوبی داره اما کندل سازی هایی که میکنه باعث شده هم من هم بسیاری از دوستانم بروکرمون و عوض کنیم امیدوارم که تغیراتی ایجاد کنه در این روند
سلام وقت بخیر من در بروکر الپاری در حساب ای سی ان دارم چطور میتونم ریبیت رو فعال کنم؟
سلام، وقت بخیر
لطفا با پشتیبانی خانه فارکس من در ارتباط باشید.